De KPIs a KBIs
Los KPI's han sido por años la brújula de Recursos Humanos. Sin embargo, en tiempos donde la cultura organizacional, el liderazgo y la colaboración definen el éxito, las empresas más avanzadas están incorporando KBI's (Key Behavior Indicators): indicadores que miden comportamientos que generan valor.
Un KBI puede enfocarse en el nivel de retroalimentación entre equipos, la capacidad de adaptación al cambio o la frecuencia de toma de decisiones colaborativas.
Un KBI puede enfocarse en el nivel de retroalimentación entre equipos, la capacidad de adaptación al cambio o la frecuencia de toma de decisiones colaborativas.
Los KBI's miden comportamientos que generan valor y permiten anticiparse a los problemas antes de que ocurran.
El comportamiento crea la cultura, y la cultura determina los resultados: Al medir conductas alineadas a los valores organizacionales, RH obtiene información clave para fortalecer la estrategia. Los KBI's permiten gestionar desde la causa, no solo desde el efecto: No se trata de reemplazar los KPI's, sino de complementarlos. Medir conducta es anticiparse a los problemas antes de que ocurran: Es tiempo de evolucionar la medición hacia lo que realmente impulsa los resultados.
El comportamiento crea la cultura, y la cultura determina los resultados: Al medir conductas alineadas a los valores organizacionales, RH obtiene información clave para fortalecer la estrategia. Los KBI's permiten gestionar desde la causa, no solo desde el efecto: No se trata de reemplazar los KPI's, sino de complementarlos. Medir conducta es anticiparse a los problemas antes de que ocurran: Es tiempo de evolucionar la medición hacia lo que realmente impulsa los resultados.